Términos y condiciones de las visitas y servicios
Estos son los términos y condiciones que regulan los servicios de Psicología en Cáncer.
Pago de las visitas
Las visitas en la consulta de Manresa o de Barcelona y a domicilio se pueden pagar en efectivo con Bizum, con tarjeta de crédito o de débito), o con transferencia bancaria.
Las visitas online (por videoconferencia) deben abonarse antes de su realización, con tarjeta de crédito o de débito, con Bizum o con transferencia bancaria.
Condiciones de cancelación o cambio de hora de las visitas
Las visitas se pueden cancelar o modificar libremente hasta 24 horas antes de su realización.
Los cambios o cancelaciones solicitados cuando falten menos de 24 horas para la visita sólo se admitiran ante causas imprevistas e inmodificables que hacen imposible la realización de la sesión (p.e. accidente, fallecimiento de un familiar, etc).
Las visitas que se cancelen con menos de 24 horas de antelación por causas no justificadas, o bien aquellas en que el paciente no se presente (ya sean presenciales u online) deberán abonarse igualmente. El motivo es el perjuicio económico y de tiempo que se provoca al profesional y a otros pacientes.
Si es el profesional el que cancela una visita con menos de 24 horas de antelación y por un motivo no justificado, recuperará la sesión lo antes posible y el paciente no tendrá que pagarla.
Condiciones de devolución
Para las visitas que se hayan pagado previamente (normalmente serán sesiones online) y que se hayan cancelado con una antelación de al menos 24 horas, se garantiza la devolución del 100% del importe si se han pagado con Bizum o con transferencia bancaria.
En el caso de haberse pagado con tarjeta, la devolución será del 95% sea cual sea la antelación con la que se cancela. El motivo es que, en el momento de hacer la reserva, el profesional ya paga la comisión por el cobro con tarjeta; el 5% del importe que el paciente no recupera es el que corresponde a esa comisión que el profesional ya ha pagado.
Otras consideraciones
- Psicología en Cáncer se reserva el derecho a modificar sus tarifas y las condiciones que se les aplican en cualquier momento. Las modificaciones que se hagan no afectarán a los servicios y productos que ya se hayan abonado.
- Todos los importes están especificados en euros (EUR). Psicologia en Cáncer aplicará un recargo del 5% en el caso de que una compra se haga con otra divisa.
- Psicología en Cáncer emitirá una factura con el importe abonado y con la fecha en la que se haya hecho efectivo el pago, o bien con otra fecha dentro del mismo mes. Los pacientes tienen derecho a pedir una copia de la factura. Las facturas correspondientes a las visitas de diagnóstico y tratamiento están exentas de IVA, según el Artículo 20 de la Ley 37/1992 del impuesto sobre el valor añadido.
- Cualquier persona que esté vinculada a alguna empresa o entidad con la que Psicología en Cáncer haya establecido un convenio de colaboración disfrutará de un descuento del 10% en todos los servicios.
- La ineficacia de la terapia psicológica no podrá ser motivo, en ningún caso, de devolución de los importes satisfechos.
