Termes i condicions de les visites i serveis
Aquests són els termes i condicions que regulen els serveis de Psicologia en Càncer.
Pagament de les visites
Les visites a la consulta de Manresa o de Barcelona i a domicili es poden pagar en efectiu, amb Bizum, amb targeta de crèdit o de dèbit o amb transferència bancària.
Les visites per videoconferència s’hauran d’abonar abans de la seva realització, amb targeta de crèdit o de dèbit, amb Bizum o amb transferència bancària.
Condicions de cancel·lació o canvi d’hora de les visites
Les visites es poden cancel·lar o modificar lliurement sempre que faltin, almenys, 24 hores per a la seva realització.
Els canvis o cancel·lacions demanats quan faltin menys de 24 hores per a la visita només s’admetran davant de causes imprevistes i immodificables que fan impossible la realització de la sessió (p.e. accident, mort d’un familiar, etc).
Les visites que es cancel·lin amb menys de 24 hores d’antelació per causes no justificades, o bé aquelles en que el pacient no es presenti (tan si són presencials com si són en línia) s’hauran d’abonar igualment. El motiu és el perjudici econòmic i de temps que es provoca al professional i als altres pacients.
Si és el professional el que cancel·la una visita amb menys de 24 hores d’antelació i per un motiu no justificat, recuperarà la sessió el més aviat possible i el pacient no l’haurà de pagar.
Condicions de devolució
Per a les visites que s’hagin pagat prèviament (habitualment seran sessions en línia) i que s’hagin hagut de cancel·lar amb una antelació de 24 hores o superior, es garanteix la devolució del 100% de l’import si s’han pagat amb Bizum o amb transferència bancària.
En el cas de pagament amb targeta de crèdit, la devolució serà del 95%. El motiu és que, en el moment de fer la reserva i abans que la visita amb el pacient tingui lloc, el professional ja ha pagat la comissió per al cobrament amb targeta; el 5% de l’import que el pacient no recupera serveix perquè el professional recuperi aquesta comissió.
Altres consideracions
- Psicologia en Càncer es reserva el dret de modificar les seves tarifes i les condicions que se’ls apliquen en qualsevol moment. Les modificacions que es facin no afectaran els serveis i productes que ja s’hagin abonat.
- Tots els imports estan especificats en euros (EUR). Psicologia en Càncer aplicarà un recàrrec del 5% en el cas que una compra es faci amb una altra divisa.
- Psicologia en Càncer emetrà una factura amb l’import abonat i amb la data en que s’hagi fet efectiu el pagament, o bé amb una data dins del mateix mes. Els pacients tenen dret a demanar una còpia de la factura. Les factures corresponents a les visites de diagnòstic i suport/teràpia estan exemptes d’IVA, segons l’Article 20 de la Llei 37/1992 de l’impost sobre el valor afegit.
- Qualsevol persona que estigui vinculada a alguna empresa o entitat amb la qual Psicologia en Càncer hagi establert un conveni de col·laboració gaudirà d’un descompte del 10% en tots els serveis.
- La ineficàcia de la teràpia psicològica no podrà ser motiu, en cap cas, de devolució dels imports satisfets.
